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讚美與獎勵制度!/陳安儀

人都是喜歡被讚美的。這幾年，越來越發現，鼓勵真的比責備有更高的效果，而且，讚美不僅對小孩有效、對朋友有效、對員工有效，對老公效果也很不錯。

比方，每天遲歸的老公，好不容易有一天早點下班回家。懷抱著滿腹怨氣的老婆妳會怎麼做呢？擺一晚上的臉色給他看？還是讓他渡過一個「很不一樣」的夜晚？妳覺得，怎樣會讓他每天都想早一點回家呢？

在上完許多心理學、輔導課之後，我漸漸學會，讓多一點的讚美與獎勵，代替不悅與責備，讓夫妻之間、親子之間，多一點甜蜜，少一點衝突。

不過，讚美與獎勵中，有幾個重點，是要注意的。

首先，第一點，讚美必須真誠，不能作假。坦誠告訴對方你「正向」的感受，是讚美的要素。

阿宏從去年八月以來，已經有超過半年的時間，幾乎滴酒不沾。每次去露營，都有一票酒友問：「妳到底是用什麼方法令他不再喝酒？」連我不在的時候，大家力勸他喝，他都不喝，令人嘖嘖稱奇，直說我的「吊銷酒照」執行得真徹底。

事實上，我真的沒有禁止他喝酒。以前，我為了他喝醉酒這件事與他吵過無數次、生氣過無數次，每次吵鬧過後，大約勉強可以撐個三個月，然後他就又故態復萌，完全沒用，令我十分沮喪。

自從去年暑假的醉酒事件後，我們遇到幾次喝酒的場合，只要他能控制自己、滴酒不沾，我便改變了方式，在事後誠懇的讚美。

我告訴他，我真的很高興他能堅持不喝酒，讓我感覺到安全，不用再擔心要面對他喝醉之後的醜態，這讓我覺得關愛和尊重，而且我也更高興和他一起出門，並且非常開心他能為我克制慾望。當然，過後我們就可以有一個溫馨親密、清醒而美好的夜晚。

提早回家這點也是。只要他能早點回家、為我分擔一點家事，例如折衣服、晾衣服、看小孩功課之類的，我也會盡量回報：用溫柔的口吻說話，陪他做一些他喜歡的活動：比方去逛逛大賣場、讓他痛快的玩電動、看一部動作片，或者是，嗯，主動做一些一般老公都喜歡老婆做的事......。

關係的改變，需要雙方的努力。結婚十五年來，這是阿宏每天回家時間最早的一年，我幾乎每天都可以在九點以前見到他，一個星期甚至有幾天，他會幫我去接小孩，回家吃晚飯！

我們還是會偶爾吵架，意見不和。不過，多讚美、少批評，確實讓婚姻生活回溫不少。

此外，獎勵要「即時」，而且要「尋找細微的改變」而讚美。對於越小的孩子，讚美越要即時，而且，妳要努力發現他的「小改變」而給予讚美。比方說，平日很愛哭的小孩，如果有一次跌倒爬起來竟然沒哭，那麼就要立刻讚美他。每天丟三落四的小孩，今天功課竟然全都帶回家來，沒漏一樣，那就值得讚美。同樣的，每天爬不起床的小孩，今天竟然自己起床，那麼妳絕對不要奚落他，而要正向誠意的讚美。

孩子會為了妳的讚美，努力的做得更好。

第三，在公開場合讚美孩子。

有一次，我在跟父母效能的老師顯立聊天時說到，我女兒每天早上可以自己起床、做早餐、放學回家自己做功課、自己主動練琴不需要人家提醒.......我說，孩子好像自己天生就是這麼規律，我完全沒有教她，這到底是為什麼？顯立突然問我：

「妳是不是常常在大家面前讚美她這些事？」

我不好意思的笑了：

「對啊！」

「那就是了啊！孩子每次聽到妳在別人面前說她好，她就會做得更好！

每次一群媽媽們在一起聊天，常常聽到的，都是對孩子的抱怨：

「我家那個糊里糊塗、忘性很重.......」

「我家老大功課不好，老二不聽話....... 」

下次試試，在孩子面前，公開的場合，多讚美他，要罵的回家再罵，妳會發現，凡是妳讚美過的事，他就會越做越好！

第四，獎勵盡量不要過於物質化。

孩子念書後，家長都會發現，學校老師幾乎都會有獎勵制度：集點、換卡，換禮物......，孩子們大多都會為了獲得這些大人眼中不值錢的小禮物，拼命爭取好表現。

不過，偶爾也會發現，有些小孩對於這些小禮物，完全不屑一顧。在心理學老師的說法中，這種小孩叫做「被物質污染的小孩」。這類孩子，因為家長給予過度的物質滿足，日常生活中幾乎要什麼有什麼，因此，物質的獎勵，對他已經完全失效，當然，他也無法體會用表現或勞心勞力去贏得一個想要的東西，是一種什麼樣的感覺。

因此，為了避免這種狀況，我們獎勵孩子的方式，盡量少以物品為獎品，以避免效應遞減。獎勵可以改以孩子喜歡的活動：比如陪他講故事、多看一小時的卡通、週末出遊、騎腳踏車......等等代替。

例如我家「自動起床」的獎勵，是「訂好吃的雞爪和鴨翅」。自動做功課的獎勵就是：「晚上空出來的時間可以看電影」。九點準時上床的獎勵是：「聽媽媽講故事」。兒子這次期中考的獎勵，則是「自由選擇三天可以以跟爸爸媽媽一起睡」

偶爾孩子有好表現，我的意外驚喜，也是以小貼紙、小零食為主，盡量避免花錢買禮物。

第五：獎勵「過程」，不要獎勵「結果」。

去年我演講的時候，遇到一個媽媽，因為小孩考試作弊而苦惱。

「為什麼我並沒有要求他的成績，他卻去作弊？」

討論的結果，媽媽每次的獎勵，都和成績有關，孩子因為要獲得媽媽的讚美，竟選擇作弊。

因此，當孩子畫了一幅不怎麼好看的畫，請不要違背良心讚美她的畫，不如讚美她的過程：

「啊！媽媽看到你剛剛花了兩小時畫畫，好有耐心、好專心，真是棒！」

當孩子考了一百分，請不要說：「哇！一百分，好厲害！」

妳可以改說：

「這次考試，你很細心、花很多時間複習，媽媽覺得很不簡單。」

讚美孩子的天生聰明、美貌，不如讚美他的後天努力和付出。

最後，請記得，雖然讚美是一種利器，可以經常使用，但卻不能過度誇張與擴大。一個在誇大讚美語言長大下的小孩，對自己的評價雖然充滿自信，但也可能流於自大，將來容易造成他無法面對挫折與真相。因此，「真實且平易」的讚美，「嚴肅卻溫和」的懲罰，在規範小孩時，必須交互使用，才能達到最好的效果。

作者：陳安儀媽咪