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人常說：伸手不打笑臉人，的確是。一個友善的人，即使把事情搞砸了，別人也不忍苛責。相反的，有好心、做好事，卻口吐惡語，滿是抱怨、指責，如此只是讓人避之唯恐不及，誰也不願意消受那嗟來之食。態度比高度、深度更為重要就是這個道理。尤其再這分工纖細的高科技時代，任何一件事情都要靠團隊合作才能夠成功，所以要培育孩子眾多能力當中，無疑的人際能力是重要的一環。

人際能力的第一課當然是打招呼，打招呼看似小事一樁卻有大學問。成人世界中，稱謂、握手、擁抱等繁文縟節對孩子太複雜，孩子的重點學習其實很簡單，就是友善的微笑。友善是依個非常重要的特質，卻絕對無法像學「老師好、阿姨好」那樣容易學習。而非常現實的，打招呼成功與否不包含不會說「阿姨好」，而是沒有「友善的微笑。友善的人，嘴裡說說，對方已經感受到他的善意，就是成了一個成功的照面，勝過說出正確的稱謂和擁抱、握手等儀式。

所以父母不該把焦點放在如何打招呼？學稱謂……等。而該建立友善的氣氛，如看到阿姨就和孩子說：「這是黃阿姨，媽媽的好朋友。(牽起阿姨的手，讓孩子看到媽媽和阿姨很親)」，「你的小熊就是黃阿姨送你的，黃阿姨在你小時候常常抱你呢！」牽起對方和孩子之間友善的線，「阿姨今天特地來看你是不是長高了？」再增強對方對孩子的善意，以激勵孩子友善的對等回應，最後反問孩子；「你是不是要把你長高的照片借給阿姨看啊？最後搭起孩子友善表達的橋樑。

友善有幾個剋星，父母本身也要自己注意。一、不追求完美、不挑剔。二、不急躁、不能有壓力。三、不過份追求自己的利益而輕忽別人的需要。友善的品格教育順序是這樣的：先求培養友善的特質，然後經營友善的環境，最後才有友善的互動，有互動，打招呼就不難啦！